企業(yè)培訓(xùn)怎樣讓結(jié)果看得見(jiàn)？

發(fā)布者：admin 發(fā)布時(shí)間：2023/11/16 20:06:58 閱讀：524次

企業(yè)員工培訓(xùn)怎樣才能真正收結(jié)果? 信賴(lài)對(duì)付全部培訓(xùn)者和體貼培訓(xùn)的人來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)比力棘手和頭疼的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)聊到這個(gè)話(huà)題的時(shí)間，立刻有朋友就開(kāi)始訴苦了：做了這么多培訓(xùn)，每次都是認(rèn)認(rèn)真真地嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)的尺度流程來(lái)做，每個(gè)關(guān)鍵也還算到位，而且培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)間應(yīng)聲都還不錯(cuò)，但是到末了一問(wèn)到結(jié)果的時(shí)間，還真的會(huì)以為底氣不夠。培訓(xùn)結(jié)束了，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果是不錯(cuò)，但是誰(shuí)也不知道學(xué)員會(huì)去后還能記得多少培訓(xùn)的內(nèi)容，更別說(shuō)把培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中去了，而縱然是運(yùn)用了，到底結(jié)果怎樣，彷佛也沒(méi)有個(gè)衡量尺度，以是終問(wèn)起結(jié)果時(shí)，答案誰(shuí)也不知道。

關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果，其實(shí)對(duì)付每一個(gè)者來(lái)說(shuō)都是個(gè)非常大的挑釁，因?yàn)橐�是一旦培�?xùn)被認(rèn)為無(wú)效，那么培訓(xùn)工作彷佛就變得沒(méi)有存在的意義。而無(wú)效的培訓(xùn)做多了，就會(huì)變成雞肋，企業(yè)對(duì)之是食之無(wú)味，棄之又以為惋惜。這也是現(xiàn)在許多企業(yè)不停糾結(jié)的地方：培訓(xùn)，不收結(jié)果，不培訓(xùn)，又宛如不行。以是作為培訓(xùn)者只有一條出路，那便是讓培訓(xùn)真正做出結(jié)果，讓培訓(xùn)結(jié)果看得見(jiàn)。本日我們就從培訓(xùn)各個(gè)關(guān)鍵來(lái)探究，培訓(xùn)怎樣讓結(jié)果看得見(jiàn)。

一、以醫(yī)生的角度來(lái)做培訓(xùn)需求分析

需求調(diào)查是所有培訓(xùn)的靠前步，也是所有培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)。這培訓(xùn)就好像給病人看病一樣，如果不知道病人病在哪里，是無(wú)從開(kāi)處方的。培訓(xùn)前的需求調(diào)查，就是通過(guò)望、聞、問(wèn)、切等方式了解病情的過(guò)程，千萬(wàn)不能忽略和忽視，否則后面開(kāi)的“藥”再好，也是無(wú)效，弄不好還反作用一大堆。

所以培訓(xùn)需求調(diào)查工作一定要做到位，要分層次調(diào)查，要通過(guò)多種方式調(diào)查，更重要的是要對(duì)調(diào)查的結(jié)果做整理和分析，找出主要的，次要的問(wèn)題，然后才知道如何運(yùn)用培訓(xùn)去解決問(wèn)題，真正達(dá)到讓培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性的目標(biāo)。在這過(guò)程中，培訓(xùn)需求調(diào)查者要把自己當(dāng)作是醫(yī)生一樣。

既然是醫(yī)生，就需要專(zhuān)業(yè)，需要有敏銳的洞察力和分析能力，需要有正確把握病情的能力，有了這個(gè)前提，培訓(xùn)才不會(huì)出現(xiàn)一廂情愿的情況。

二、用策劃的思路來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃

知道了培訓(xùn)需求，分析到位后，就開(kāi)始制作培訓(xùn)籌劃了，這培訓(xùn)籌劃的制作，必要的便是一種籌謀的本領(lǐng)。開(kāi)什么課，什么時(shí)間開(kāi)，每個(gè)課程比例怎樣，序次怎樣，選擇誰(shuí)來(lái)講，培訓(xùn)邀約怎么進(jìn)行，培訓(xùn)后勤怎樣保障，怎樣做評(píng)估，怎樣讓學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)等等都非常有講求。

這一方面必要培訓(xùn)構(gòu)造者有著非常好的籌謀頭腦，在計(jì)劃培訓(xùn)籌劃的時(shí)間，就能思量到培訓(xùn)的各個(gè)關(guān)鍵的可行性，各個(gè)細(xì)節(jié)的緊張性，乃至大概出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)要領(lǐng)。既然是籌謀，那也是針對(duì)肯定目的相應(yīng)計(jì)劃進(jìn)程，以是對(duì)培訓(xùn)的籌謀，終要是圍繞培訓(xùn)目的辦事，不管用什么戰(zhàn)略，用什么要領(lǐng)，終的目的是要到達(dá)培訓(xùn)的目的，只有培訓(xùn)順利進(jìn)行了，目的到達(dá)了，訂定培訓(xùn)籌劃工作才算真正告成了。

三、以導(dǎo)演的精神來(lái)組織好培訓(xùn)

培訓(xùn)計(jì)劃做出來(lái)了，接下來(lái)就是把培訓(xùn)組織好，其實(shí)要組織好一場(chǎng)培訓(xùn)，并非是那么容易的事情。培訓(xùn)器材、物料什么時(shí)候到位，培訓(xùn)人員何時(shí)到位，培訓(xùn)人員事先的心態(tài)引導(dǎo)，培訓(xùn)中間突發(fā)狀況如何處理，如何把握老師授課過(guò)程中出現(xiàn)的偏差，后勤問(wèn)題怎么做到細(xì)致入微等等每一項(xiàng)都在考驗(yàn)著培訓(xùn)組織者的功夫。

如果說(shuō)培訓(xùn)計(jì)劃是劇本，那么培訓(xùn)組織者就是按照劇本拍好培訓(xùn)這場(chǎng)電影的導(dǎo)演。同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，組織好與組織不好會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果造成很大的區(qū)別。培訓(xùn)要重視內(nèi)容、重視老師，但千萬(wàn)別低估了培訓(xùn)組織管理的巨大作用，沒(méi)有好的培訓(xùn)組織，再好的老師，再好的課程，都會(huì)變得沒(méi)有效果。

四、以編劇的頭腦來(lái)設(shè)計(jì)課程

對(duì)付老師來(lái)說(shuō)，淹滅精神的便是計(jì)劃培訓(xùn)課程了，這一個(gè)關(guān)鍵也是老師的要害工作，課程講得好不好，工夫不是只是在講臺(tái)上，更多是在課前的準(zhǔn)備和計(jì)劃工作。而在計(jì)劃課程的時(shí)間，我們對(duì)老師的要求也黑白常高的。首先的是讓培訓(xùn)課程具有團(tuán)體性和敘事性，要切合實(shí)際，還要讓學(xué)員喜好這課程，對(duì)課程有深刻的影響和以為，乃至加入聽(tīng)課就像欣賞一部精美的影戲一樣。

要做到這些，就必要講師具有編劇的頭腦，駕御層次布局，過(guò)細(xì)銜接，計(jì)劃好課程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有做好富足的計(jì)劃，才會(huì)有好的良好的課程誕生。要是沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備，經(jīng)心計(jì)劃，而只有大抵大抵的提要，老師是講課不出好的課程來(lái)的。

五、以教練的態(tài)度來(lái)做老師

其實(shí)我們做培訓(xùn)，許多時(shí)候都會(huì)不知不覺(jué)把重點(diǎn)放到老師身上，以為老師講得越精彩，培訓(xùn)效果就一定好，其實(shí)真的是這樣嗎?在現(xiàn)實(shí)操作中，我們發(fā)現(xiàn)好像并非如此，老師講精彩了，學(xué)員反映不錯(cuò)，可回去后發(fā)現(xiàn)效果依然不佳，這到底是為什么呢?其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，在于老師是否擺正了教學(xué)的觀念，企業(yè)員工的培訓(xùn)不是老師的演講那么簡(jiǎn)單，而以學(xué)員學(xué)習(xí)到知識(shí)和技能為根本出發(fā)點(diǎn)。

我們不能否認(rèn)，講得精彩的老師的確會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果有很大幫助，但真正好的培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)，是那些以學(xué)生為重點(diǎn)的培訓(xùn)。好的老師更懂得引導(dǎo)，更懂得如何讓學(xué)員參與更多，掌握更多，好的老師會(huì)懂得忽略自己，而讓學(xué)員成為培訓(xùn)主角，好的老師更是一個(gè)好的教練，教方法，教技巧，只有學(xué)員提升了，那才是真有效果。

六、用管理者的身份來(lái)做評(píng)估

對(duì)付許多培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，通常會(huì)以為一場(chǎng)培訓(xùn)做好以上關(guān)鍵也就差不多了，結(jié)果也該出來(lái)了，這其實(shí)是一種非常傷害的想法，乃至?xí)��?dǎo)致前面的開(kāi)心都市半途而廢。因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致我們藐視培訓(xùn)緊張的一個(gè)關(guān)鍵，那便是培訓(xùn)后的評(píng)估。我們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷報(bào)告我們，一場(chǎng)學(xué)習(xí)的結(jié)果好不好，緊張?jiān)谟趯W(xué)后的稽核與跟進(jìn)，引用到培訓(xùn)內(nèi)里來(lái)說(shuō)，學(xué)員學(xué)得好不好，有沒(méi)有用，便是在于培訓(xùn)評(píng)估做得怎樣。而培訓(xùn)評(píng)估也黑白常容易被企業(yè)所忽視的關(guān)鍵。

許多企業(yè)評(píng)估只是走走過(guò)場(chǎng)，做到一級(jí)評(píng)估就很不錯(cuò)了，就算是二級(jí)評(píng)估(測(cè)驗(yàn)稽核)也是做做樣子，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，這樣沒(méi)有良好評(píng)估的培訓(xùn)其實(shí)便是假培訓(xùn)。以是培訓(xùn)要出結(jié)果，就必須做好培訓(xùn)的評(píng)估工作，尤其是培訓(xùn)三級(jí)評(píng)估，即培訓(xùn)后的跟進(jìn)和鞭策工作。因?yàn)閱T工只做我們查抄的事，而不會(huì)做我們盼望他做的事，我們?nèi)ゲ槌�、鞭策了，員工就會(huì)把培訓(xùn)學(xué)到的東西，運(yùn)用到工作中去了，沒(méi)有查抄、沒(méi)有鞭策，過(guò)不了幾天員工工作還是仍舊，培訓(xùn)影響力馬上消散。

而關(guān)于培訓(xùn)的后續(xù)評(píng)估和跟進(jìn)方面，緊張的是創(chuàng)建良好的培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估的東西，將培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估工作滲入到辦理中去，關(guān)于具體的操作要領(lǐng)，以后偶然機(jī)再和各人做分享。本日在這里我們要明確的是，培訓(xùn)者其實(shí)也是辦理者，不光要辦理講堂內(nèi)，更要辦理講堂后學(xué)員的運(yùn)用環(huán)境，只有做到了這點(diǎn)，培訓(xùn)的結(jié)果才會(huì)看得見(jiàn)。

培訓(xùn)的本身便是一個(gè)體系的工程，要想讓這個(gè)工程質(zhì)量好，就必須從各個(gè)培訓(xùn)關(guān)鍵下工夫，任何關(guān)鍵都敷衍不得，而培訓(xùn)既然要收結(jié)果，核心的是，與學(xué)員工作聯(lián)合起來(lái)，不能離開(kāi)，只有這樣的培訓(xùn)才是實(shí)戰(zhàn)的，才是受學(xué)員歡迎的，也才是能做出結(jié)果的。要是光為培訓(xùn)而培訓(xùn)，與與實(shí)際工作脫節(jié)了，那結(jié)果只能是竹籃打水，一場(chǎng)空。